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      Digital Trust

    Umony obtém certificação ISO/IEC 42001 para IA responsável

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    “A ISO/IEC 42001 tratava de confiança e credibilidade — poder dizer aos bancos: é seguro permitir que este sistema revise seus dados.” 

    Dean Elwood Diretor Executivo, Umony
    Mulher ao telefone
    As pessoas

    A Umony registra, arquiva e avalia comunicações para que bancos cumpram obrigações regulatórias.

    Com o apoio da IA, a Umony consegue analisar automaticamente 100% das interações gravadas, identificando comportamentos relevantes para instituições e órgãos reguladores. Para atender clientes globais com alta sensibilidade a riscos, a Umony priorizou a implementação de um sistema formal de governança de IA.

    O desafio

    Instituições financeiras enfrentam penalidades significativas por falhas no registro e monitoramento de comunicações, e a triagem manual pode gerar taxas elevadas de falsos positivos.

    A Umony precisava de uma estrutura confiável para apoiar o desenvolvimento de um sistema de IA capaz de ajudar instituições financeiras e setores regulados a migrar de um monitoramento ad hoc para uma abordagem abrangente de garantia baseada em IA.

    Era fundamental assegurar aos clientes a capacidade de gerenciar quaisquer riscos relacionados à IA (por exemplo: vieses, transparência e qualidade de dados) e fornecer evidências a clientes e órgãos reguladores de que a IA era governada de forma responsável. A empresa também tinha interesse em estabelecer processos, funções e controles repetíveis e escaláveis entre produtos e mercados, além de demonstrar garantia em nível corporativo.

    A solução

    O BSI auditou o Sistema de Gestão de Inteligência Artificial (AIMS) da Umony e esta obteve a certificação ISO/IEC 42001.

    O programa incluiu um rigoroso processo de definição de escopo com equipes multifuncionais para estabelecer objetivos, abrangência e interfaces do AIMS; uma pré-avaliação especializada conduzida por auditores experientes em IA, identificando oportunidades de melhoria antes da auditoria formal; treinamento direcionado para controles operacionais e governança do ciclo de vida; e uma auditoria em duas etapas focada em avaliação de riscos, avaliação de impacto, controles e evidências. O AIMS estabeleceu políticas, funções, controles e KPIs claros para governar os riscos de IA ao longo do ciclo de vida.

    Ir para certificação

    A Umony demonstra IA responsável com um AIMS certificado de forma independente

    Isso fortalece a garantia aos clientes, apoiando o alinhamento com regulamentações em evolução.

    2 mulheres olhando para computador
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      O AIMS fornece à Umony políticas, requisitos de competência, controles de ciclo de vida e linhas de base de KPIs.

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      Maior credibilidade em vendas corporativas e garantia da cadeia de suprimentos.

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      Preparação para regulamentações e normas em evolução.

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      Apoio ativo a programas de compliance e às expectativas dos clientes.

    “A pré-avaliação especializada foi esclarecedora. Os insights nos incentivaram a amadurecer nosso sistema e nos colocaram em uma posição sólida para as Etapas 1 e 2.” 

    Rachel Churchman Diretora Global de Compliance, Riscos e Governança, Umony
    Mulher olhando para tablet
    Por que escolher o BSI?

    A Umony escolheu o BSI com base em sua capacidade especializada de auditoria em IA

    A reputação global do BSI e sua presença regional também foram fatores decisivos

    A parceria proporcionou uma metodologia estruturada, comunicação acessível e garantia rigorosa, alinhadas às normas internacionais e às expectativas do mercado.

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