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    • 사례 연구
      디지털 신뢰

    Umony, 책임감 있는 AI를 위한 ISO/IEC 42001 인증 획득

    인증 알아보기

    “ISO/IEC 42001은 신뢰와 진실성에 관한 표준이었습니다. 인증을 통해 은행에 "이 시스템에서 데이터를 검토해도 안전합니다"라고 말할 수 있게 됩니다.” 

    Dean Elwood Umony, CEO
    전화 중인 여성
    사람

    Umony는 은행이 규제 의무를 준수할 수 있도록 통신 내용을 기록, 보관 및 평가합니다.

    AI를 활용해 Umony는 녹음된 상호작용의 100%를 자동으로 검토하여 기관과 규제기관이 중요하게 여기는 행동을 탐지할 수 있습니다. 글로벌 시장의 리스크에 민감한 고객에게 서비스를 제공하기 위해 Umony는 AI를 위한 공식적인 거버넌스 체계 구축을 우선적으로 추진했습니다.

    과제

    금융기관은 커뮤니케이션 기록 및 모니터링 의무를 준수하지 못할 경우 막대한 제재를 받을 수 있습니다. 또한 수작업 기반의 모니터링은 오탐(False Positive) 발생률이 높다는 한계가 있습니다.

    Umony는 금융 기관 및 규제 대상 산업이 임시방편적인 모니터링에서 포괄적인 AI 지원 보증으로 전환하는 데 유용한 AI 시스템 개발을 지원하는 신뢰할 수 있는 프레임워크가 필요했습니다.

    Umony에 가장 중요한 것은 AI 관련 리스크(예: 편향, 투명성, 데이터 품질)를 관리할 수 있다는 사실로 고객들을 안심시키고 AI가 책임감 있게 관리되고 있다는 증거를 고객과 규제 기관에 제공하는 것이었습니다. 또한 Umony는 제품과 시장 전반에 걸쳐 확장 가능하고 기업 차원에서 보증을 입증할 수 있는 반복 가능한 프로세스, 역할 및 통제 체계를 구축하는 것도 중요하게 생각했습니다.

    솔루션

    BSI는 Umony의 인공지능 관리 시스템(Artificial Intelligence Management, AIMS)에 대한 감사를 시행하고 ISO/IEC 42001 인증을 획득했습니다.

    프로그램에는 AIMS의 목표, 범위 및 인터페이스를 정의하기 위해 여러 부서로 구성된 협업 팀의 엄격한 범위 설정 과정, AI 경험이 풍부한 감사인의 전문 사전 평가, 공식 감사 전 개선 기회 파악, 운영 통제 및 수명주기 관리에 대한 맞춤형 교육 그리고 리스크 평가, 영향 평가, 통제 및 증거에 중점을 둔 2단계 감사가 포함되었습니다. AIMS는 수명주기 전반에 걸쳐 AI 리스크를 관리하기 위한 명확한 정책, 역할, 통제 및 KPI를 수립했습니다.

    인증으로 이동

    독립적으로 인증된 AIMS를 통해 책임감 있는 AI를 입증할 수 있게 된 Umony

    Umony는 독립적으로 인증된 AI 경영시스템(AIMS)을 통해 책임 있는 AI 운영을 입증할 수 있습니다.

    컴퓨터를 보고 있는 두 여성
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      AIMS를 통해 Umony는 정책, 역량 요건, 수명주기 관리 및 KPI 기준을 갖출 수 있습니다.

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      기업 영업 및 공급망 보증 분야에서 신뢰성이 향상되었습니다.

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      변화하는 규제 및 표준에 대한 준비를 완료하게 되었습니다.

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      컴플라이언스 프로그램 및 고객 기대를 적극적으로 지원합니다.

    “전문가의 사전 평가를 통해 많은 사실을 파악할 수 있었습니다. 전문가의 인사이트 덕분에 시스템을 더 심화시킬 수 있었고, 1단계와 2단계를 위한 강력한 기반을 마련할 수 있었습니다.” 

    Rachel Churchman Umony, 글로벌 컴플라이언스, 리스크 및 거버넌스 책임자
    태블릿을 보고 있는 여성
    BSI를 선택해야 하는 이유

    BSI의 전문적인 AI 감사 역량을 높이 평가하여 BSI를 선택한 Umony

    BSI의 글로벌 명성과 지역별 네트워크 또한 중요한 선택 요인이었습니다.

    이번 파트너십을 통해 국제표준과 시장의 기대에 부합하는 체계적인 방법론, 원활한 커뮤니케이션, 그리고 엄격한 검증을 제공받을 수 있었습니다.

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