사례 연구
디지털 신뢰

Umony, 책임감 있는 AI를 위한 ISO/IEC 42001 인증 획득

“ISO/IEC 42001은 신뢰와 진실성에 관한 표준이었습니다. 인증을 통해 은행에 "이 시스템에서 데이터를 검토해도 안전합니다"라고 말할 수 있게 됩니다.”

Dean Elwood Umony, CEO

사람

Umony는 은행이 규제 의무를 준수할 수 있도록 통신 내용을 기록, 보관 및 평가합니다.

Umony는 AI를 활용하여 기록된 모든(100%) 상호작용을 자동으로 검토하고 기관 및 규제 당국에서 주시하는 행동을 감지할 수 있습니다. 전 세계적으로 리스크에 민감한 고객에게 서비스를 제공하기 위해 Umony는 AI를 위한 공식적인 거버넌스 시스템 구축을 최우선 과제로 삼았습니다.

과제

금융 기관은 커뮤니케이션 기록 및 모니터링 실패 시 상당한 처벌을 받을 수 있으며, 수동 검사는 높은 오탐률(FPR)을 초래할 수 있습니다.

Umony는 금융 기관 및 규제 대상 산업이 임시방편적인 모니터링에서 포괄적인 AI 지원 보증으로 전환하는 데 유용한 AI 시스템 개발을 지원하는 신뢰할 수 있는 프레임워크가 필요했습니다.

Umony에 가장 중요한 것은 AI 관련 리스크(예: 편향, 투명성, 데이터 품질)를 관리할 수 있다는 사실로 고객들을 안심시키고 AI가 책임감 있게 관리되고 있다는 증거를 고객과 규제 기관에 제공하는 것이었습니다. 또한 Umony는 제품과 시장 전반에 걸쳐 확장 가능하고 기업 차원에서 보증을 입증할 수 있는 반복 가능한 프로세스, 역할 및 통제 체계를 구축하는 것도 중요하게 생각했습니다.

솔루션

BSI는 Umony의 인공지능 관리 시스템(Artificial Intelligence Management, AIMS)에 대한 감사를 시행하고 ISO/IEC 42001 인증을 획득했습니다.

프로그램에는 AIMS의 목표, 범위 및 인터페이스를 정의하기 위해 여러 부서로 구성된 협업 팀의 엄격한 범위 설정 과정, AI 경험이 풍부한 감사인의 전문 사전 평가, 공식 감사 전 개선 기회 파악, 운영 통제 및 수명주기 관리에 대한 맞춤형 교육 그리고 리스크 평가, 영향 평가, 통제 및 증거에 중점을 둔 2단계 감사가 포함되었습니다. AIMS는 수명주기 전반에 걸쳐 AI 리스크를 관리하기 위한 명확한 정책, 역할, 통제 및 KPI를 수립했습니다.

인증으로 이동