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    Ein Mann und eine Frau, die auf einen Laptop schauen
    • Fallstudie
      Digitales Vertrauen

    Umony erhält die Zertifizierung nach ISO/IEC 42001 für verantwortungsbewusste KI

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    “Bei ISO/IEC 42001 ging es um Vertrauen und Glaubwürdigkeit – darum, den Banken versichern zu können: Es ist sicher, wenn dieses System Ihre Daten überprüft.” 

    Dean Elwood CEO, Umony
    Frauen am Telefon
    Die Menschen

    Umony zeichnet die Kommunikation für Banken auf, archiviert sie und führt eine Bewertung durch, damit diese ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen können.

    Mithilfe von KI kann Umony 100 % der aufgezeichneten Interaktionen automatisch auswerten, um Verhaltensweisen zu erkennen, die für Institute und Aufsichtsbehörden von Interesse sind. Um globale, risikobewusste Kunden zu bedienen, legte Umony besonderen Wert auf ein formelles System der Governance für KI.

    Die Herausforderung

    Finanzinstitute müssen bei Versäumnissen bei der Aufzeichnung und Überwachung der Kommunikation mit erheblichen Strafen rechnen, und die manuelle Überprüfung kann zu hohen Fehlalarmquoten führen.

    Umony benötigte ein glaubwürdiges Framework, um die Entwicklung eines KI-Systems zu unterstützen, das Finanzinstituten und regulierten Branchen dabei helfen sollte, von einer punktuellen Überwachung zu einer umfassenden, KI-gestützten Qualitätssicherung überzugehen.

    Für das Unternehmen war es von entscheidender Bedeutung, seinen Kunden versichern zu können, dass es alle KI-Risiken (beispielsweise Verzerrungen, Transparenz und Datenqualität) bewältigen kann, und Kunden sowie Aufsichtsbehörden nachweisen zu können, dass die KI mit verantwortungsvoller Governance betrieben wird. Außerdem war es ihnen ein Anliegen, standardisierte Prozesse, Rollen und Kontrollmechanismen zu etablieren, die sich auf alle Produkte und Märkte übertragen lassen und die Zuverlässigkeit auf Unternehmensebene gewährleisten.

    Die Lösung

    Das BSI hat das Managementsystem für künstliche Intelligenz (AIMS) von Umony geprüft und die Zertifizierung nach ISO/IEC 42001 erteilt.

    Das Programm umfasste eine gründliche Vorabprüfung durch funktionsübergreifende Teams zur Festlegung der AIMS-Ziele, des Umfangs und der Schnittstellen, eine fachliche Vorabbeurteilung durch mit KI vertraute Auditoren zur Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten vor dem formellen Audit, gezielte Schulungen zu operativen Kontrollen und zur Lebenszyklus-Governance sowie ein zweistufiges Audit mit Schwerpunkt auf Risikobewertung, Folgenabschätzung, Kontrollen und Nachweisen. Das AIMS hat klare Richtlinien, Zuständigkeiten, Kontrollmechanismen und Leistungskennzahlen festgelegt, um KI-Risiken über den gesamten Lebenszyklus hinweg zu steuern.

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    Umony kann verantwortungsbewusste KI anhand eines unabhängig zertifizierten AIMS nachweisen

    Dies stärkt das Vertrauen der Kunden und unterstützt die Anpassung an sich weiterentwickelnde Vorschriften.

    2 Frauen, die auf einen Computer schauen
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      Das AIMS stellt Umony Richtlinien, Kompetenzanforderungen, Lebenszykluskontrollen und KPI-Richtwerte zur Verfügung.

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      Gesteigerte Glaubwürdigkeit im Unternehmensvertrieb und bei der Sicherstellung der Lieferkette.

    • Icon description

      Vorbereitung auf sich wandelnde Vorschriften und Standards.

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      Aktive Unterstützung von Compliance-Programmen und der Kundenerwartungen.

    “Die fachliche Bewertung war aufschlussreich. Die Insights haben uns dazu motiviert, unser System weiterzuentwickeln, und uns in eine gute Ausgangsposition für die Phasen 1 und 2 versetzt.” 

    Rachel Churchman Leiterin der Abteilung Compliance, Risiko und Governance, Umony
    Frauen, die auf ein Tablet schauen
    Warum BSI?

    Umony entschied sich für BSI aufgrund unserer speziellen Kompetenz im Bereich KI-Audits.

    Der weltweite Ruf und die regionale Präsenz von BSI waren ebenfalls ausschlaggebende Faktoren.

    Die Partnerschaft bot eine strukturierte Methodik, eine klare Kommunikation und eine strenge Qualitätssicherung – im Einklang mit internationalen Standards und den Erwartungen des Marktes.

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